Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!CRM Administrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam CRM administratoru, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt efektīvu klientu attiecību vadības (CRM) sistēmas darbību. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma klientu apkalpošanas un pārdošanas procesu atbalstam, nodrošinot, ka CRM sistēma darbojas nevainojami, ir pielāgota uzņēmuma vajadzībām un tiek izmantota maksimāli efektīvi.
CRM administrators būs atbildīgs par sistēmas konfigurāciju, lietotāju atbalstu, datu kvalitātes nodrošināšanu un integrāciju ar citām uzņēmuma sistēmām. Kandidātam jābūt tehniski zinošam, ar labām komunikācijas prasmēm un spējai sadarboties ar dažādām komandām, lai izprastu viņu vajadzības un nodrošinātu atbilstošus risinājumus.
Galvenie uzdevumi ietver CRM sistēmas administrēšanu, lietotāju piekļuves pārvaldību, datu analīzi un atskaišu veidošanu, kā arī jaunu funkcionalitāšu testēšanu un ieviešanu. Tāpat būs nepieciešams apmācīt darbiniekus par CRM sistēmas izmantošanu un sniegt tehnisko atbalstu ikdienas darbā.
Ideālam kandidātam ir pieredze darbā ar populārām CRM platformām, piemēram, Salesforce, HubSpot vai Microsoft Dynamics, kā arī izpratne par datu aizsardzību un informācijas drošību. Prasme analizēt datus un izstrādāt atskaites būs liela priekšrocība.
Ja esi motivēts, tehniski prasmīgs un vēlies strādāt dinamiskā vidē, kur vari ietekmēt klientu pieredzi un uzņēmuma izaugsmi, mēs ar prieku gaidīsim tavu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- CRM sistēmas administrēšana un konfigurēšana
- Lietotāju piekļuves un lomu pārvaldība
- Datu kvalitātes uzraudzība un uzturēšana
- Atskaišu un datu analīzes rīku izstrāde
- CRM integrācija ar citām sistēmām
- Lietotāju apmācība un atbalsta sniegšana
- Jaunu funkcionalitāšu testēšana un ieviešana
- Sadarbība ar pārdošanas un mārketinga komandām
- Sistēmas dokumentācijas uzturēšana
- Problēmu novēršana un tehniskais atbalsts
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze darbā ar CRM sistēmām (piemēram, Salesforce, HubSpot, Dynamics)
- Tehniskās zināšanas par datu bāzēm un integrācijām
- Spēja analizēt datus un veidot atskaites
- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un risināt problēmas
- Izpratne par datu aizsardzību un drošību
- Augstākā izglītība informācijas tehnoloģijās vai līdzīgā jomā
- Prasme strādāt ar Excel un citiem datu analīzes rīkiem
- Pieredze lietotāju apmācībā un atbalstā
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādu CRM sistēmu pieredze jums ir?
- Kā jūs nodrošināt datu kvalitāti CRM sistēmā?
- Vai jums ir pieredze ar CRM integrācijām?
- Kā jūs apmācāt lietotājus darbam ar CRM?
- Kādas atskaites esat izstrādājis iepriekš?
- Kā jūs risināt tehniskas problēmas CRM sistēmā?
- Vai jums ir pieredze ar datu migrāciju?
- Kā jūs nodrošināt sistēmas drošību?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām?
- Kādas ir jūsu stiprās puses kā CRM administratoram?
